Analysis of Live Music, Taste, and Product Diversity on Customer Satisfaction at Parewa Coffee Padang
DOI:
https://doi.org/10.55583/invest.v4i1.481Keywords:
Live Music, Taste, Product Diversity, Customer SatisfactionAbstract
This study aims to determine the effect of live music, taste and product variety on customer satisfaction at Parewa Coffee Padang. The research method used is descriptive quantitative. The sample in this study amounted to 100 respondents, with purposive sampling technique. The data analysis technique used is multiple linear regression, t test, f test, and the coefficient of determination. The results of the t-test were carried out partially with the live music variable, taste and product variety having a significant effect on Parewa Coffee customer satisfaction. the results of the f test variable live music, taste and product variety have a significant effect on customer satisfaction Parewa Coffee, while the results of the coefficient of determination are found in the Adjusted R-Square value of 23.0%
References
Anas, A. (2019). Pengaruh Kenikmatan Makanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli. Jurnal Ilmiah Maksitek. 4(2).
Arbiantoro, T. (2018). Analisis Pengaruh Cita Rasa, Kualitas Pelayanan dan Hargaterhadap Kepuasan Pelanggan. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas 17 Agustus 1945.
Arwandi, A. S. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pertunjukan Live Music (Studi Pada Pertunjukan Musik Jkt 48). Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. 21-42.
Asda Nadya Santika, D. M., dan Lestari, S. P. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Cita rasaTerhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Konsumen M'di Coffee In Cafe Tasikmalaya). Jurnal Ilmiah Multidisiplin. 1(11).
Christy, Y. N. (2016). Pengaruh Pertunjukan Live Music Terhadap Kepuasan Pengunjung Di It’s Coffee Espresso Bar Yogyakarta. Jurnal Pend. Seni Musik - S1. 5(1) : 3.
Dilasari, E. M., & Yosita, G. (2020). Pengaruh Cita Rasa Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Janji Jiwa Bandar Lampung. Jurnal Manajemen Bisnis Islam. 1(1) : 27.
Harya, H. B. (2021). Pengaruh Fasilitas Live Music Di Kafe Terhadap Atensi Pelanggan. Program Studi Seni Program Magister Pasca Sarjana Institut Seni Indonesia Yogyakarta. 1-2.
Hadita. (2018). Dampak Keragaman Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Ramayana Departemen Store Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis. 3(3).
Hendy Tannady, Y. T., & Anugrah, A. I. (2022). Peng aruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan First Media Di Pondok Aren Tanggerang Selatan. Jurnal Kewarganegaraan. 6(2) : 3911.
Hoeven, A. V., dan Hitters, E. (2019). The Social And Cultural Values Of Live Music: Sustaining Urban Live Music Ecologies. 90.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya : Unitomo Press.
Izawati, E. D. (2013). Pengaruh Keragaman Produk Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Jasa Bmt-Ugt (Usaha Gabungan Terpadu) Sidogiri Cabang Jombang. Kediri: Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Kediri. Hal 13.
Khoiriah, S. (2017). Pengaruh Keragaman Produk dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Barokah Mini Market Gunung Terang di Kabupaten Oku Timur. Jurnal Aktual Stie Trisna Negara. 15(1) : 12.
Kotler, P dan Keller, K.L (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi ke tiga belas. Jakarta : Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Dasar-Dasar Pemasaran. Alih Bahasa Oleh Bob Sabran. Jakarta : Pt Indeks Gramedia.358
Maulana, R. (2019). Pengaruh Pertunjukan Live Music Terhadap Loyalitas Pelanggan di Cofenofe Bekasi Selatan. Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Jaya.
Meiyani, D. N., Riyadi, P. H., dan Anggo, A. D. (2014). Pemanfaatan Air rebusan Kepala Udang Putih(Penaeus Merguiensis) Sebagai Flavor Dalam Bentuk Bubuk Dengan Penambahan Maltodekstrin. Jurnal Pengolahan dan Bioteknologi Hasil Perikanan. 3(2) : 67-74.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset.
Putra, H. O., dan Candra, Y. (2017). Analisis Kepuasan Konsumen Pedagang Langkitang Kaki Lima di Kawasan Objek Wisata Pantai Padang. Jurnal Polibisnis. 9(2)
Prasasti, G. A., & Maisara, P. (2022). Pengaruh Fasilitass, Harga Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Mie Gacoan Di Solo Raya. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik. 9(2) : 278.
Rohmawati, Z. (2018). Kualitas, Harga Dan Keragaman Produk Terhadap Loyaliyas Pelanggan. Jurnal Riset Entrepreneurship. 1(2) : 22.
Sara Stanner, R. T., & Buttriss, J. L. (2015). Healthy Ageing: The Role Of Nutrition And Lifestyle. British Nutrition Foundation, Wileyblackwell, Oxford.
Simamora, H. (2013). Paduan Perilaku Konsumen. Cetakan ketiga. Jakarta : Gramedia.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : Alfabeta.
Sunyoto, D. (2014). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : Center Of Academic Publishing Service.
Supardi. (2018). Kewirausahaan Kreatif Citarasa Keputusan Konsumen Pembelian Produk (Studi Kasus Yoghurt Jellydelly Bandung). Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos. 7(3) : 2
Wilujeng, S., & Mudzakkir, M. F. (2015). Pengaruh Keragaman Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Mogdern Indomaret Kecamatan Sukun Kota Malang. Modernisasi. 11(2) : 96.
Yuni Candra, R., & Febriani. (2015). Analisis Kualitas Pelayanan Statistik Terpadu terhadap Kepuasan Pengunjung di Perpustakaan BPS Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 6(7).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Yuni Candra, Mira Despika, Hafrizal Okta Ade Putra, Rahmat Rahmat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
