Tanoto, E.; Purwati, A. A.; Komardi, D.; Hamzah, M. L. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru. INVEST 2022, 3, 171-183.