TANOTO, E.; PURWATI, A. A.; KOMARDI, D.; HAMZAH, M. L. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 171-183, 2022. DOI: 10.55583/invest.v3i2.338. Disponível em: http://www.journal.al-matani.com/index.php/invest/article/view/338. Acesso em: 5 jul. 2025.