Lyna, L., and S. I. . Prasetyo. “Pengaruh Website Quality, Customer Experience, Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Online Shop Lazada Di Kota Surakarta”. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, vol. 2, no. 1, May 2021, pp. 53-63, doi:10.55583/invest.v2i1.133.