Tanoto, E., A. A. Purwati, D. Komardi, and M. L. Hamzah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru”. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, vol. 3, no. 2, Nov. 2022, pp. 171-83, doi:10.55583/invest.v3i2.338.