Suyono, S., A. A. Purwati, and M. Cutan. “Peran Kualitas Pelayanan, Total Quality Management Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan”. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, vol. 1, no. 1, Sept. 2020, pp. 45-56, doi:10.55583/invest.v1i1.36.