Tanoto, Eric, Astri Ayu Purwati, Dadi Komardi, and Muhammad Luthfi Hamzah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru”. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi 3, no. 2 (November 30, 2022): 171-183. Accessed July 5, 2025. http://www.journal.al-matani.com/index.php/invest/article/view/338.